İade, Cayma ve İptal Politikası
İade, Cayma ve İptal Politikası — KılıfTak bilgileri ve hizmetleri.
Kişiye özel üretim
Müşterinin fotoğrafı, adı, metni veya özel talebine göre hazırlanan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-b kapsamında, aksi kararlaştırılmadıkça gerekçesiz cayma hakkı bulunmaz. Bu istisna yalnızca gerçekten kişiselleştirilmiş ürünlere uygulanır; tüm katalog ürünleri otomatik olarak bu kapsama girmez.
Ayıplı ve yanlış ürünler
Bu istisna; hatalı baskı, hasar, yanlış ürün veya sözleşmeye aykırılık nedeniyle doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları kanuni koşullarıyla saklıdır.
İptal ve başvuru
Üretim başlamadan iptal veya değişiklik talebinizi destek@kiliftak.com adresine sipariş numaranızla iletebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ürünlerde gönüllü iptal talebi üretim durumuna göre değerlendirilir; kanuni haklarınız bundan bağımsızdır. Fotoğraf paylaşımı incelemeyi kolaylaştırır, yasal hakların kullanımının tek koşulu değildir. Yazılı başvuru adresi: Şemsitebrizi, Şerafettin Cd., No:10/407, Karatay/Konya.
Kişiselleştirilmemiş ürünler
Cayma istisnasına girmeyen ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim için destek@kiliftak.com veya yazılı başvuru adresimizi kullanabilirsiniz. Yalnızca sipariş üzerine basılması, standart bir katalog ürününü tek başına kişiselleştirilmiş ürün haline getirmez.
Geri gönderim ve bedel iadesi
Başvurunuzdan sonra gönderim bilgilerini destek kanalımızdan alın. Cayma, geri gönderim ve geri ödeme için yürürlükteki kanuni süreler uygulanır. İade taşıyıcısı ve iade masrafına ilişkin bilgiler satın alma öncesi bildirilmelidir; bildirilmemiş bir masraf müşteriye sonradan yüklenmez. Ayıplı ürünlerde kanuni seçimlik hakların kullanılmasından doğan giderler tüketiciye yüklenmez.
Baskı hatasında yenileme
Baskı hatasında ücretsiz yenileme sunuyoruz. Sipariş numaranla destek@kiliftak.com üzerinden bize ulaşabilirsin. Bu hizmet, ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik haklarını sınırlamaz.